常见问题
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天然矿泉水和纯净水有什么区别？
+天然矿泉水是从地下深处自然涌出或经钻井采集的，含有一定量的矿物质、微量元素或其他成分，这些成分在通常情况下稳定不变。纯净水是通过蒸馏、去离子化、反渗透或其他适当加工过程制成，去除了大部分矿物质和杂质，水质纯净。
哈伦圣泉的水源来自哪里？
+我们的水源来自内蒙古大草原深处的天然矿泉，经过地下岩层的天然过滤和矿化，富含多种对人体有益的天然矿物质和微量元素。水源地远离工业污染，环境优美，确保了水质的纯净和天然。
你们的配送范围包括哪些地区？
+我们目前的配送范围覆盖整个内蒙古自治区，包括呼和浩特、包头、赤峰、鄂尔多斯、呼伦贝尔、兴安盟等所有盟市和旗县。对于偏远地区，我们也可以通过合作物流实现配送，具体可咨询客服。
配送时间是多长？
+我们承诺的配送时间为：呼和浩特市区内24小时内送达，其他盟市48小时内送达，旗县地区72小时内送达。如遇特殊情况（如恶劣天气、交通管制等），可能会有所延迟，客服会及时与您沟通。
支持哪些支付方式？
+我们支持多种支付方式，包括：现金支付、银行转账、支付宝、微信支付、POS机刷卡等。您可以根据自己的需求选择最方便的支付方式。对于企业客户，我们还支持月结付款。
发票如何开具？
+我们可为您开具增值税普通发票或增值税专用发票。在下单时请注明是否需要发票以及发票抬头、税号等信息。发票会随货一起送达，或根据您的要求单独寄送。
产品出现质量问题怎么办？
+如果您收到的产品存在质量问题（如包装破损、产品变质等），请在收货时立即检查并联系我们的客服。我们承诺无条件退换货，并承担相关运费。对于批量质量问题，我们还会进行现场调查并给出解决方案。
如何联系售后服务？
+您可以通过以下方式联系我们的售后服务团队：
- 客服热线：400-XXX-XXXX（工作日 8:30-18:00）
- 在线客服：通过官网右下角在线客服系统
- 微信客服：关注官方微信公众号"哈伦圣泉"进行咨询
- 邮箱服务：service@halunshengquan.com
我们承诺在接到您的服务请求后2小时内响应，24小时内给出解决方案。
如何正确储存饮用水？
+为了保证饮用水的最佳品质，请按以下方式储存：
- 避免阳光直射，存放在阴凉干燥处
- 远离热源和有异味的物品
- 保持包装完整，避免污染
- 开封后请尽快饮用完毕
- 建议储存温度为5-25℃
可以定制产品包装吗？
+我们提供企业定制服务，可以为您的企业或活动定制专属包装。您可以选择在瓶身或箱体上印制企业LOGO、宣传语或其他个性化内容。定制起订量为100箱，具体设计和价格请咨询我们的销售顾问。